English
Skip Navigation Links



SoftConsole

SoftConsole, görüntülü PC tabanlı çağrı karşılama ve çağrı bilgisi sunan PC tabanlı bir operatör konsoludur. SoftConsole, operatörlere gelen çağrıları PC’leri üzerinden cevaplama,yönlendirme ve yönetme imkanı verir. SoftConsole kullanıcıları aynı anda arayan bilgilerini, klasör bilgilerini (point ve click routing için) görebilir ve çağrıları cevaplayabilir.

 

Özellikler ----

Voicemail box kontrolü/Kişisel dağıtım listesi

 

Hızlı arama yönetimi/Meşgul lambası/BLF (hızlı arama ile)

 

Çoklu hızlı arama tuşları (grup BLF ikonları)

 

Microsoft Live Communications Server (LCS) ve Instant Messaging entegrasyonu

 

Kompakt modu

 

Lokal telefon defteri

Var

Ayrı ayrı gelen/giden çağrı logu

 

Yeni voicemail mesajlarının toplanması

 

Gelen çağrı bilgisi/Time on call/Kapı açma kontrolü

Var

Sıra görüntüleme

Var

Conferencing Center tuşları

 

Screen pop’ kontakları (Outlook, Goldmine, ACT! ve Maximizer)

 

Basit Outlook kontak kaydı oluşturma

Var

Agent Modu

 

Hususi zil (WAV dosyası)

 

Post Connect dial (başka partiye bağlantıdayken DMTF yollanması)

 

VoIP modu (IP softphone olarak çalıştırılabilir)  

AVASIS Bilişim
Ataşehir Residence, Sedef Cad. No:2 B Blok, D:93 Ataşehir 34750 İSTANBUL
Tel: 0 216 456 77 78 Fax: 0 216 456 93 57 mail: info@avasis.com.tr

Copyright © 2007 Avasis, Tüm Hakları Saklıdır.